Aktuelle Informationen zum Umgang mit dem Corona-Virus

Bankdienstleistungen und Zahlungsverkehr

Unsere Notfallpläne gewährleisten die Fortführung des Geschäftsbetriebes. Sie werden daher auch weiterhin mit Bankdienstleistungen versorgt:

  • Bargeldversorgung und Zahlungsverkehr: Sie können auch in Zeiten der Coronavirus-Krise darauf vertrauen, dass Sie wie gewohnt mit Bankdienstleistungen versorgt werden. So wird auch der Zahlungsverkehr mit allen Bezahlmöglichkeiten unverändert aufrechterhalten. Dazu gehört auch die ausreichende Versorgung mit Bargeld an den Geldautomaten. Zudem haben Sie die Möglichkeit, im Einzelhandel kontaktlos mit Ihrer girocard (Debitkarte) oder Kreditkarte zu bezahlen.
  • Geldautomaten und SB-Terminals: Unsere Geldautomaten und SB-Terminals stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
  • Online-Banking: Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte ganz bequem zu jeder Zeit von zu Hause aus.
  • Service-Center: Unabhängig von unseren Öffnungszeiten bieten wir Ihnen verschiedene Services in unserem Service-Center an. Dort können Sie sich informieren, Anliegen selbstständig erledigen oder sich in die Portale unserer Partner weiterleiten lassen.
  • Ihr Kontakt zu uns: Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Wichtige Informationen für unsere Firmenkunden

Die Bundesregierung hat ein Maßnahmenpaket beschlossen, mit dem Unternehmen bei der Bewältigung der Corona-Krise unterstützt werden. Auch wir möchten Sie bestmöglich unterstützen. Hier finden Sie alle Informationen.

Das Corona-Virus beherrscht zur Zeit die öffentliche Diskussion und verunsichert viele Menschen weltweit. Gerne geben wir Ihnen ein paar Informationen, wie wir als Volksbank Löbau-Zittau eG damit umgehen.

Wie wirkt sich Corona auf den Bankbetrieb aus?

Für unsere Bank sowie jede einzelne VR-Filiale und Abteilung gibt es Notfallpläne für die Fortführung des Geschäftsbetriebs. Diese Pläne werden regelmäßig aktualisiert und aktuelle Entwicklungen wie z.B. das Corona-Virus angepasst. Die Notfallpläne sehen aktuell vor:

  • Wir verzichten auf persönliche Beratungstermine und sind telefonisch erreichbar
  • Wir verzichten auf das Handgeben.
  • Wir halten den empfohlenen Sicherheitsabstand von 2 m zu anderen Personen ein.

Aktualisert am 19.03.2020 16:00 Uhr

Das Corona-Virus stellt uns alle vor neue und große Herausforderungen. Es geht darum, das exponentielle Wachstum zu verlangsamen und verfügbares Personal zu bündeln.
Das erfordert weitsichtiges Handeln – Maßnahmen dann einzuleiten, wenn es sich vielleicht noch etwas zu früh anfühlt. Aus diesem Grund haben wir folgende Entscheidungen getroffen:

  • Bitte nutzen Sie ab sofort unsere telefonischen Beratungsangebote
  • Unsere VR-Filialen stehen Ihnen unter den bekannten Telefonnummern gern zur Verfügung

Die SB-Technik sowie unser Online-Banking stehen Ihnen in gewohntem Umfang zur Verfügung.

Corona-Hilfe für Unternehmen

Die Bundesregierung hat ein Maßnahmenpaket beschlossen, mit dem Unternehmen bei der Bewältigung der Corona-Pandemie unterstützt werden.

Wir werden die Programme der KFW und der Bürgschaftsbank Sachsen, sowie eventuell noch hinzukommende Institutionen, unseren Firmenkunden zur Verfügung stellen.

Zusätzlich können unsere Kunden Tilgungsaussetzungen und das Auffangen von Zinszahlungen beantragen. Nutzen Sie bitte dieses Kontaktformular, damit bei uns möglichst schnell und einfach entschieden und umgesetzt werden kann.

Zur Beantragung eines Betriebsmitteldarlehens um die Liquidität ihres Unternehmens zu sichern, die wegen der befürchteten Umsatzausfälle aufgrund der Corona-Pandemie geschwächt wird, nutzen Sie bitte dieses Kontaktformular.

Weitere Hilfe für Ihr Unternehmen erhalten sie hier:

 

Bargeld
  • Sie können gebührenfrei bei Volks- und Raiffeisenbanken* in Deutschland, in vielen Supermärkten, Drogerien und Tankstellen Bargeld abheben.
  • Zahlen Sie bargeldlos mit der Giro- oder Kreditkarte, das ist bequemer und hygienischer.
  • Mehr zum mobilen Bezahlen
  • Sie können oder wollen nicht mehr zur Bank gehen, um Geld abzuheben? Bitte
    kontaktieren Sie Ihren Berater/in. Wir unterstützen Sie bei der Organisation.
 
 
 
 
    * BankCard-Service-Netz, alle Geldautomaten finden sie in dieser Übersicht
Online- und Mobile Banking

Nutzen Sie unser Onlinebanking und unsere VR-Banking App um Ihre Anliegen zu erledigen.
Alle Funktionen finden Sie hier:  Online-Banking

Wertpapieraufträge

Wertpapieraufträge können Sie weiterhin über Ihr Online-Brokerage oder telefonisch unter Tel. 03586/3903444 erteilen.

Versicherungen der R+V

Trotz Corona-Virus möchten wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Egal ob bei der Schadenregulierung, der Vertragsänderung oder notwendigen Beratungen zu anstehenden Absicherungen. Das R+V Team der Volksbank Löbau-Zittau eG steht allen Kunden der Volksbank ab sofort per Videoberatung oder Telefon zu Beratungsleistungen zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter erreichen Sie unter:

Sylvana Randig Finanzberaterin (Baufinanzierung, Privatkundenbetreuung)
Tel. 0151 26414405, Sylvana.Randig@ruv.de

Roswitha Koppatsch Finanzberaterin (Bereich Zittau)
Tel. 0151 26412966, Roswitha.Koppatsch@ruv.de

Laurence Paul Finanzberater (Bereich Ebersbach-Neugersdorf)
Tel. 0172 3628297, Laurence.Paul@ruv.de

Sascha Christoph Finanzberater (Bereich Löbau)
Tel. 0151 26416007, Sascha.Christoph@ruv.de

Knud Wegner (Firmenkunden)
Tel. 0151 26414456,  Knud.Wegner@ruv.de

 

Darüber hinaus nutzen Sie unseren

R+V Schadenservice 24h

Tel. 0800 5331111


R+V Vertragsservice

Tel. 0800 5331112

Tilgungsaussetzung für Darlehen

Tilgungsaussetzung für Darlehen

Zusätzlich können unsere Kunden Tilgungsaussetzungen und das Auffangen von Zinszahlungen beantragen. Nutzen Sie bitte dieses Kontaktformular, damit bei uns möglichst schnell und einfach schieden und umgesetzt werden kann.

Betriebsmitteldarlehen für Liquidität

Betriebsmitteldarlehen für Liquidität

Zur Beantragung eines Betriebsmitteldarlehens um die Liquidität ihres Unternehmens zu sichern, die wegen der befürchteten Umsatzausfälle aufgrund der Corona-Krise geschwächt wird, nutzen Sie bitte dieses Kontaktformular.