Volksbank Löbau-Zittau eG varuje před falešnými e-maily, které jsou rozesílány klientům pod hlavičkou banky nebo IT providera společnosti Fiducia IT AG. Příjemci e-mailu jsou upozorňováni na brzké vypršení platnosti jejich přístupu do int. bankovnictví nebo na nestandardní použití kreditní karty. V každém případě tento e-mail obsahuje link, na který je údajně potřeba kliknout pro odstranění problému – tento link je tzv. Trojský kůň. Jeho aktivace může vést k poškození Vašeho softwaru. Na tento falešný e-mail (phishing) nereagujte a e-mail nejlépe smažte. Případně můžete informovat svého bankovního poradce, že jste tento druh e-mailu obdržel/a.

Obecně platí, že banka nerozesílá žádné zprávy prostřednictvím e-mailu.