Online-Banking Hilfe

Mit dem VR Netkey und der PIN haben Sie im Onlinebanking Zugang zu Ihren Konten und Depot´s. Um Transaktionen ausführen zu können, benötigen Sie eine Transaktions-Nummer (TAN), welche Sie über folgende Verfahren erzeugen können:

• Sm@rt-TAN Verfahren (TAN Generierung mittels Kartenleser)
  
• mobile-Tan Verfahren
  
• Secure-Go Verfahren (Push TAN über separate App).
  

Alle Verfahren verfügen über hohe Sicherheitsstandards. Sofern bei der Erzeugung einer Transaktions-Nummer Probleme auftreten, haben wir Ihnen die häufigsten Fragen und Einstellungsoptionen auf den folgenden Seiten zusammengestellt.

Unser Online-Banking-Telefonservice hilft Ihnen!

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Online-Banking-Produkte anderer Hersteller

Es befinden sich eine Vielzahl an Online-Banking-Programmen auf dem Markt. Diese unterscheiden sich im Funktionsumfang, Design und Preis oft erheblich. Ein wichtiges Kaufkriterium sollte deshalb der Support und die regelmäßige Softwareaktualisierung sein.Durch regelmäßige Updates und das Sichern der Daten tragen Sie dazu bei, Ihre Software aktuell zu halten. Bei Problemen oder Fragen wenden Sie sich bitte an den Hersteller der Software.

Zusätzlich stellen die Programmanbieter viel Informationen auf ihren Homepages zu Verfügung. Aber auch Nutzer von Online-Banking-Programmen helfen sich bei Problemen. Eine kleine Auswahl solcher Internetseiten haben wir für Sie zusammengestellt.