Erfahrungsbericht 2. Ausbildungsjahr

Nun ist das zweite Lehrjahr auch schon wieder so gut wie vorbei und damit auch ein sehr lehrreiches und erfolgreiches Jahr.
Das zweite Lehrjahr war geprägt von vielen Kundengesprächen gemeinsam mit den Beratern und der Servicetätigkeit vor allem in den Hauptgeschäftsstellen. Durch den Einsatz in den Filialen haben wir erste Erfahrungen in Kundengesprächen gesammelt und führen nun auch Serviceaufträge, wie z.B. die Anlage von Daueraufträgen selbstständig durch.Durch die Beraterbegleitung sind wir auch schon mit vielen Bankprodukten vertraut und können Auskunft über viele Themen geben und so die Berater unterstützen und die Kunden genau informieren.
Das zweite Ausbildungsjahr in der Berufsschule stellte uns mit neuen Fächern, wie z.B. dem Kreditgeschäft, vor spannende Aufgaben und bald schon stand die Zwischenprüfung an, in welcher der Wissensstand nach der Hälfte der Ausbildungszeit abgefragt wurde.
In den Fit for Banking Seminaren konnten wir unsere Kenntnisse im Bereich der Bausparkasse, sowie der Versicherung erweitern und bekamen gute Tipps um den Kunden auch mit Informationen über unsere Verbundpartner zur Verfügung zu stehen.
Die Zeit verging wie im Flug und wir freuen uns jetzt auf die Zielgerade im dritten Ausbildungsjahr.